Asistencia Energética (HEAP): Obtenga ayuda para pagar sus facturas de calefacción

La Asistencia Energética es un programa que ayuda a pagar principalmente sus facturas de calefacción. El programa  envía dinero a su compañía de calefacción para que se acredite en su cuenta. Una compañía de calefacción puede ser un distribuidor de gasoil o propano, o una empresa de servicios eléctricos o de gas.

En ocasiones, el programa de Asistencia Energética puede realizar pagos de facturas eléctricas, aun si utiliza calefacción a gasoil o gas. El importe de estos pagos es limitado, y no se realizan hasta la primavera, pero pueden ayudar a impedir la interrupción del servicio público cuando finalice la moratoria de invierno de cortes de servicios.

Al obtener Asistencia Energética queda automáticamente calificado para recibir descuentos importantes en los servicios de gas y electricidad, y servicios de eficiencia energética gratuitos, como la aclimatación de su hogar.

Puede obtener más información en el sitio web del Departamento de Recursos Energéticos de Massachusetts.

Todos los hogares con ingresos inferiores al 60 % del ingreso medio estatal son elegibles en términos financieros para recibir Asistencia Energética. Tanto propietarios como inquilinos pueden solicitar Asistencia Energética. El importe dependerá de:

• Sus ingresos;
• El número de personas en su hogar;
• Su fuente de calefacción (gasoil, gas, propano, electricidad); y
• Si vive o no en una vivienda subsidiada por el estado.

Consulte la Tabla de elegibilidad de ingresos y beneficios del HEAP para el año fiscal 2025 para conocer cuánto puede recibir con base en sus ingresos y el tipo de gastos.

La Asistencia Energética cubre las facturas de calefacción desde el 1 de noviembre de 2024 al 30 de abril de 2025. El período de solicitud abre el 1 de octubre. 

Sí, puede obtener Asistencia Energética aun si la calefacción está incluida en su renta.

Si vive en una vivienda pública o recibe una subvención para la vivienda, y la calefacción está incluida en su renta, puede obtener Asistencia Energética si su renta supera el 30 % de sus ingresos.

Si vive en una vivienda privada y la calefacción está incluida en su renta, puede obtener Asistencia Energética sin importar cuánto pague de renta. El programa pagará el 30 % de la renta mensual, hasta el límite máximo de la Asistencia Energética, que se basa en sus ingresos.

También puede obtener Asistencia Energética si paga la calefacción por separado de su renta.

Realice su solicitud en línea. O bien, llame a la línea directa 1-800-632-8175 para averiguar dónde puede solicitar las Asistencia Energética en su zona.

El proceso de solicitud abre el 1 de noviembre de cada año. Suele durar hasta fines de abril (y a veces hasta mayo). Normalmente lleva seis a ocho semanas enterarse si han aprobado su solicitud. Puede ser más rápido si se queda sin gasoil o si se enfrenta a la suspensión de los servicios.

Realizar la solicitud es gratis. Si alguien intenta cobrarle por la solicitud de la Asistencia Energética, puede tratarse de una estafa.

Si paga el servicio de calefacción de forma directa, el organismo del HEAP le enviará su importe aprobado de la Asistencia Energética directamente al proveedor. Por ejemplo, a la compañía de gas, propano o gasoil, o a la compañía de electricidad si tiene calefacción eléctrica. Usted no recibirá ningún cheque.

Si la calefacción está incluida en su renta, el organismo del HEAP le enviará el cheque del pago de la Asistencia Energética directamente a usted.