Cómo proporcionar mi identidad al DUA y los fraudes al seguro de desempleo

El Departamento de Asistencia a Desempleados (DUA) le puede pedir que pruebe su identidad cuando presenta su solicitud para los beneficios de un Seguro de Desempleo (UI). Cuando presente su solicitud, la DUA le enviará instrucciones por correo o a su bandeja de entrada en IU Online, pidiéndole que les envíe una prueba de su identidad por alguno de los siguientes medios:

• visitando una oficina del Servicio Postal de EE.UU. (USPS) en Massachusetts, o 
• presentando sus documentos de identidad a través de su portal UI Online.

Importante

El plazo para verificar su identidad suele ser de solo siete (7) días a partir de la fecha de la carta del DUA. Si no cumple el plazo, recibirá una carta de inadmisibilidad (rechazo). Siga las instrucciones de la carta de inadmisibilidad para solicitar a la DUA una apelación por el rechazo de la verificación de identidad.

1. Debe recopilar lo siguiente:
   1. Fotos del frente y el revés de su licencia de conducir o de otra identificación con fotografía emitida por el gobierno.
   2. Su número del Seguro Social.
   3. Si su dirección actual no coincide con la que aparece en la identificación con fotografía emitida por el gobierno, una factura de servicios reciente que contenga la dirección donde vive en la actualidad.
   4. Es posible que también necesite su número telefónico y su ​dirección de correo electrónico.
2. Verifique su identidad en una oficina del Servicio Postal de EE.UU. (USPS) en Massachusetts.  
   1. Lleve consigo los documentos de verificación de identidad y la carta que le envió el DUA con instrucciones para verificar su identidad.  
   2. Una vez que USPS compruebe sus documentos de verificación de identidad, enviará su información al DUA. 
   3. Una vez que el DUA tome una decisión sobre la verificación de su identidad, le enviará una carta por correo o a la bandeja de entrada de su cuenta en UI Online.

Si le niegan beneficios del seguro de desempleo (UI) debido a que no ha podido verificar su identidad, de todos modos sigue siendo elegible para recibir estos beneficios. Si el DUA rechazó su solicitud por no haber proporcionado una prueba de su identidad, la carta de inadmisibilidad que recibe le explicará cómo apelar la decisión. Consulte Cómo apelar una denegación de seguro de desempleo.

Si le da al DUA copia de los documentos que necesitan, volverán a considera el problema con la verificación de identidad, incluso si ya pasó el plazo para la apelación.

Puede solicitar una apelación si todavía no lo ha hecho. Aún si la apelación es tardía (más de 10 días después de recibir la decisión), el DUA debería permitirla. 

Después de presentar su apelación, el DUA podría enviarle una carta llamada «orden de mostrar causa». Esta carta le dará instrucciones sobre cómo enviar sus documentos de verificación de identidad al DUA a través de su cuenta en línea. Una vez que lo haga, el DUA revisará sus documentos y podría aprobar su solicitud de verificación de identidad sin una audiencia. 

Sin embargo, también es posible que el DUA le dé una fecha para presentarse a una audiencia y solucionar el problema de verificación de identidad.

Esté preparado para mostrar copias de lo siguiente:

• Frente y revés de un documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno o su pasaporte.
• Frente y revés de su tarjeta del Seguro Social, y
• Si la dirección que aparece en su identificación con fotografía no corresponde con la que tiene registrada el DUA, deberá mostrar prueba de su dirección postal. Puede ser una copia de su contrato de alquiler, un extracto bancario o el recibo de un servicio público.

Consulte la lista de documentos que la DUA debería aceptar para verificar su identidad (en inglés). Si no ha podido solucionar el problema de verificación de identidad con una audiencia o se ha pasado el plazo para presentar una apelación, puede escribir al DUA y pedirle que «vuelva a determinar la decisión en virtud del artículo 71 de la ley».

Director of the DUA
Department of Unemployment Assistance 
100 Cambridge Street 
Boston, MA 02114

También puede llamar al legislador que representa a su estado para solicitar ayuda.

Si se le pasa el plazo para verificar su identidad:

El plazo para verificar su identidad suele ser de solo siete (7) días a partir de la fecha de la carta del DUA. Si se le pasa el plazo, recibirá una carta de inadmisibilidad Siga las instrucciones de la carta de inadmisibilidad para solicitar una apelación al DUA debido al rechazo de la verificación de identidad.

Si se le pasa el plazo para presentar una apelación contra un rechazo de verificación de identidad:

Debe presentar su apelación dentro de los diez (10) días de la fecha que aparece la notificación de inadmisibilidad. Sin embargo, aún si apela en forma tardía, el DUA debería permitirle apelar.

Si le da al DUA copia de los documentos que necesitan, volverán a considerar el problema con la verificación de identidad, incluso si ya pasó el plazo para la apelación.

También puede escribir al DUA y pedirles que «vuelvan a determinar la decisión según lo que establece el artículo 71 de la ley».

Director of the DUA 
Department of Unemployment Assistance 
100 Cambridge Street 
Boston, MA 02114

También puede llamar al legislador que representa a su estado para solicitar ayuda.

Haga lo siguiente si alguien usó su nombre o información para solicitar beneficios por desempleo:

• Use el formulario del Departamento de Asistencia al Desempleado o llame al (877) 626-6800 para denunciar el fraude.
• Active una alerta de fraude en su informe de crédito. Las 3 agencias de informes de crédito son: Equifax, Experian y TransUnion. Comuníquese con una de estas compañías y pida que activen la alerta en los 3 informes a su nombre.
• Llame al departamento de la policía local y complete un informe policial sobre el fraude.

Para obtener más información, consulte la página de Informes por Robo de Identidad de Massachusetts.