Si usted pierde su empleo, puede solicitar los beneficios del seguro de desempleo (UI). Obtenga más información sobre si califica para el seguro de desempleo y qué beneficios puede recibir. Una vez que solicite el seguro de desempleo, es posible que se pregunte cuándo recibirá una respuesta y qué otros pasos debe seguir para obtener sus beneficios.
- Puede solicitar los beneficios a través de UI Online. La información sobre los beneficios de UI y las instrucciones para presentar la solicitud en línea están disponibles en español.
- También puede solicitar el UI comunicándose por teléfono con el Departamento de Asistencia al Desempleado (DUA): 877-626-6800. Hay asistencia disponible a través del teléfono en muchos idiomas.
- Para realizar la solicitud en persona, debe pedir una cita en el Centro de Reinserción Laboral del DUA en Boston, 2 Avenue de Lafayette, Boston, MA 02111.
Visite el sitio web del DUA para ver la información que necesitará para su solicitud o reclamo.
A veces, se tardan varias semanas en tomar la decisión con respecto a sus beneficios del UI. Deberá solicitar los beneficios y «certificar» su búsqueda de empleo la semana siguiente a la solicitud, aún si todavía no ha tenido noticias del DUA.
Este video del DUA explica cómo utilizar el sistema UI Online para solicitar los beneficios por desempleo de Massachusetts.
Usted debe solicitar sus beneficios del seguro de desempleo (UI) todas las semanas en que se encuentre desempleado. Los beneficios que recibe corresponden a la semana anterior. Puede solicitar los beneficios semanales en línea o por teléfono:
- En línea: En UI Online, ingrese a «Solicitar pago de beneficio» (Request benefit payment).
- Teléfono: Llame al (617) 626-6338.
Asegúrese de tener a mano:
- Su número del seguro social,
- El importe del salario que ganó si trabajó durante la semana para la que solicita el UI, y
- SU PIN TeleCert de 4 dígitos (si está haciendo la solicitud por teléfono).
Vea instrucciones más detalladas en el sitio web del DUA.
Poner una fecha anterior en su solicitud
Si se retrasó en la presentación de su solicitud de beneficios de desempleo, puede pedir a la DUA que «ponga una fecha anterior» o «anteceda» su solicitud a la primera semana en la que estuvo desempleado. Puede llamar al DUA al 877-626-6800 para solicitarle que inicie su reclamo en su primera semana de desempleo.
El DUA podría permitirle poner una fecha anterior en su solicitud en los siguientes casos:
- si tiene una buena razón para no haber presentado antes su solicitud,
- si intentó ponerse en contacto con el DUA antes de presentar la solicitud, pero no lo había conseguido, o
- si su empleador no le dio instrucciones por escrito sobre su derecho a solicitar beneficios de desempleo cuando dejó de trabajar.
Una vez que solicite un seguro de desempleo, debe certificar su búsqueda de trabajo todas las semanas por teléfono o en línea. Esto significa que tiene que buscar trabajo y tener pruebas si se las piden. También tiene que comunicar al DUA los ingresos que haya podido obtener cada semana. Visite el sitio web del DUA para obtener las instrucciones sobre cómo presentar su certificación por teléfono o en línea.
Debe comenzar la certificación una semana después de la solicitud, aunque todavía no haya tenido noticias del DUA.
El DUA le exige lo siguiente:
- que haga al menos tres (3) «actividades de búsqueda de trabajo» cada semana mientras obtiene los beneficios,
- que mantenga un registro de estas búsquedas, y
- que muestre el registro al DUA si lo solicita.
Vea nuestro registro de solicitudes de empleo de muestra. Las «actividades de búsqueda de trabajo» incluyen actividades como completar solicitudes de empleo, acudir a entrevistas de trabajo, consultar anuncios de trabajo en línea o comunicarse con empleadores.
Si el DUA rechaza su solicitud, continúe con la certificación mientras apela. Si gana la apelación podrá obtener beneficios retroactivos desde la fecha en que solicitó el UI.
Nota
Si le han aprobado un programa «TOP» de capacitación conforme al Artículo 30, no es necesario que busque trabajo una vez que el programa esté aprobado y mientras asista al mismo.
Después de presentar su solicitud de beneficios, el DUA le pedirá que acredite su identidad a través de Login.gov o en un punto del Servicio Postal de EE.UU. (USPS).
Consulte ¿Cómo puedo probar mi identidad? para saber cómo verificar su identidad ante el DUA.
Tras verificar su identidad, el DUA también puede hacerle otras preguntas para asegurarse de que usted sea elegible para recibir beneficios del UI. Pueden enviarle un cuestionario y un plazo para que lo responda. Puede responder en línea, por teléfono o por correo electrónico. Consulte más detalles acerca de cómo responder solicitudes de información relativas a su solicitud en el sitio web del DUA.
Importante
Aunque todavía no tenga noticias del DUA, una vez que solicita el UI debe pedir los beneficios semanales y «certificar» que está buscando trabajo todas las semanas.
- Puede solicitar los beneficios a través de UI Online. La información sobre los beneficios de UI y las instrucciones para presentar la solicitud en línea están disponibles en español.
- También puede solicitar el UI comunicándose por teléfono con el Departamento de Asistencia al Desempleado (DUA): 877-626-6800. Hay asistencia disponible a través del teléfono en muchos idiomas.
- Para realizar la solicitud en persona, debe pedir una cita en el Centro de Reinserción Laboral del DUA en Boston, 2 Avenue de Lafayette, Boston, MA 02111.
Visite el sitio web del DUA para ver la información que necesitará para su solicitud o reclamo.
A veces, se tardan varias semanas en tomar la decisión con respecto a sus beneficios del UI. Deberá solicitar los beneficios y «certificar» su búsqueda de empleo la semana siguiente a la solicitud, aún si todavía no ha tenido noticias del DUA.
Este video del DUA explica cómo utilizar el sistema UI Online para solicitar los beneficios por desempleo de Massachusetts.
Usted debe solicitar sus beneficios del seguro de desempleo (UI) todas las semanas en que se encuentre desempleado. Los beneficios que recibe corresponden a la semana anterior. Puede solicitar los beneficios semanales en línea o por teléfono:
- En línea: En UI Online, ingrese a «Solicitar pago de beneficio» (Request benefit payment).
- Teléfono: Llame al (617) 626-6338.
Asegúrese de tener a mano:
- Su número del seguro social,
- El importe del salario que ganó si trabajó durante la semana para la que solicita el UI, y
- SU PIN TeleCert de 4 dígitos (si está haciendo la solicitud por teléfono).
Vea instrucciones más detalladas en el sitio web del DUA.
Poner una fecha anterior en su solicitud
Si se retrasó en la presentación de su solicitud de beneficios de desempleo, puede pedir a la DUA que «ponga una fecha anterior» o «anteceda» su solicitud a la primera semana en la que estuvo desempleado. Puede llamar al DUA al 877-626-6800 para solicitarle que inicie su reclamo en su primera semana de desempleo.
El DUA podría permitirle poner una fecha anterior en su solicitud en los siguientes casos:
- si tiene una buena razón para no haber presentado antes su solicitud,
- si intentó ponerse en contacto con el DUA antes de presentar la solicitud, pero no lo había conseguido, o
- si su empleador no le dio instrucciones por escrito sobre su derecho a solicitar beneficios de desempleo cuando dejó de trabajar.
Una vez que solicite un seguro de desempleo, debe certificar su búsqueda de trabajo todas las semanas por teléfono o en línea. Esto significa que tiene que buscar trabajo y tener pruebas si se las piden. También tiene que comunicar al DUA los ingresos que haya podido obtener cada semana. Visite el sitio web del DUA para obtener las instrucciones sobre cómo presentar su certificación por teléfono o en línea.
Debe comenzar la certificación una semana después de la solicitud, aunque todavía no haya tenido noticias del DUA.
El DUA le exige lo siguiente:
- que haga al menos tres (3) «actividades de búsqueda de trabajo» cada semana mientras obtiene los beneficios,
- que mantenga un registro de estas búsquedas, y
- que muestre el registro al DUA si lo solicita.
Vea nuestro registro de solicitudes de empleo de muestra. Las «actividades de búsqueda de trabajo» incluyen actividades como completar solicitudes de empleo, acudir a entrevistas de trabajo, consultar anuncios de trabajo en línea o comunicarse con empleadores.
Si el DUA rechaza su solicitud, continúe con la certificación mientras apela. Si gana la apelación podrá obtener beneficios retroactivos desde la fecha en que solicitó el UI.
Nota
Si le han aprobado un programa «TOP» de capacitación conforme al Artículo 30, no es necesario que busque trabajo una vez que el programa esté aprobado y mientras asista al mismo.
Después de presentar su solicitud de beneficios, el DUA le pedirá que acredite su identidad a través de Login.gov o en un punto del Servicio Postal de EE.UU. (USPS).
Consulte ¿Cómo puedo probar mi identidad? para saber cómo verificar su identidad ante el DUA.
Tras verificar su identidad, el DUA también puede hacerle otras preguntas para asegurarse de que usted sea elegible para recibir beneficios del UI. Pueden enviarle un cuestionario y un plazo para que lo responda. Puede responder en línea, por teléfono o por correo electrónico. Consulte más detalles acerca de cómo responder solicitudes de información relativas a su solicitud en el sitio web del DUA.
Importante
Aunque todavía no tenga noticias del DUA, una vez que solicita el UI debe pedir los beneficios semanales y «certificar» que está buscando trabajo todas las semanas.
Respuesta del Departamento de Asistencia al Desempleado (DUA)
Una vez que presente su solicitud, el Departamento de Asistencia al Desempleado (DUA) le enviará sus decisiones con respecto a su caso. Recibirá las cartas del DUA por correo postal o en su bandeja de entrada de UI Online, según la opción que haya elegido al hacer la solicitud. Recibirá una determinación «monetaria» que diga si ha ganado el dinero suficiente para calificar y recibir los beneficios del UI. También puede recibir una o varias decisiones sobre cuestiones «no monetarias» que afecten su derecho a recibir beneficios.
Estas cartas le indicarán las decisiones del DUA sobre concederle o no beneficios. ¡Guarde estas cartas! Si el DUA considera que no debe recibir los beneficios, necesitará las cartas para pedirles que revisen su caso más detalladamente. Consulte Cómo apelar. Es importante que tramite por separado la apelación de todas las decisiones con las que no esté de acuerdo.
A veces, transcurren varias semanas a partir de la verificación de su identidad hasta que toman una decisión referente a su solicitud de beneficios del Seguro de Desempleo (UI).
Si usted esperó varias semanas y todavía no tiene noticias del DUA, puede intentar comunicarse con el senador o representante de su estado. Ellos pueden llamar al DUA en representación suya, lo que a veces ayuda a recibir más atención por parte de la agencia. Consulte quiénes son su representante y su senador.
También puede llamar al DUA al 877-626-6800.
Si el Departamento de Asistencia al Desempleado de Massachusetts (DUA) considera que usted no puede recibir los beneficios del UI, puede pedir que se revise su caso nuevamente. Esto se llama apelar una denegación. Consulte cómo apelar una denegación.
Es importante que apele la denegación dentro de los diez (10) días de la fecha en que el DUA decide rechazar sus beneficios.
Si el DUA considera que usted es elegible, puede recibir sus beneficios del UI mediante depósito directo en su cuenta bancaria o en una tarjeta de débito.
Si selecciona el depósito directo en una cuenta corriente o de ahorros, demandará nueve (9) días laborables verificar la cuenta bancaria. Después de esto, una vez que el DUA apruebe su solicitud de beneficios, cada semana demandará dos (2) días laborables tener el dinero depositado en su cuenta.
Llame al (617) 626-6563 para verificar el estado de su pago.
Para establecer, modificar o detener el depósito directo de sus beneficios del UI, llame a la Línea de Depósitos Directos del DUA al (617) 626-6570.
Una vez que presente su solicitud, el Departamento de Asistencia al Desempleado (DUA) le enviará sus decisiones con respecto a su caso. Recibirá las cartas del DUA por correo postal o en su bandeja de entrada de UI Online, según la opción que haya elegido al hacer la solicitud. Recibirá una determinación «monetaria» que diga si ha ganado el dinero suficiente para calificar y recibir los beneficios del UI. También puede recibir una o varias decisiones sobre cuestiones «no monetarias» que afecten su derecho a recibir beneficios.
Estas cartas le indicarán las decisiones del DUA sobre concederle o no beneficios. ¡Guarde estas cartas! Si el DUA considera que no debe recibir los beneficios, necesitará las cartas para pedirles que revisen su caso más detalladamente. Consulte Cómo apelar. Es importante que tramite por separado la apelación de todas las decisiones con las que no esté de acuerdo.
A veces, transcurren varias semanas a partir de la verificación de su identidad hasta que toman una decisión referente a su solicitud de beneficios del Seguro de Desempleo (UI).
Si usted esperó varias semanas y todavía no tiene noticias del DUA, puede intentar comunicarse con el senador o representante de su estado. Ellos pueden llamar al DUA en representación suya, lo que a veces ayuda a recibir más atención por parte de la agencia. Consulte quiénes son su representante y su senador.
También puede llamar al DUA al 877-626-6800.
Si el Departamento de Asistencia al Desempleado de Massachusetts (DUA) considera que usted no puede recibir los beneficios del UI, puede pedir que se revise su caso nuevamente. Esto se llama apelar una denegación. Consulte cómo apelar una denegación.
Es importante que apele la denegación dentro de los diez (10) días de la fecha en que el DUA decide rechazar sus beneficios.
Si el DUA considera que usted es elegible, puede recibir sus beneficios del UI mediante depósito directo en su cuenta bancaria o en una tarjeta de débito.
Si selecciona el depósito directo en una cuenta corriente o de ahorros, demandará nueve (9) días laborables verificar la cuenta bancaria. Después de esto, una vez que el DUA apruebe su solicitud de beneficios, cada semana demandará dos (2) días laborables tener el dinero depositado en su cuenta.
Llame al (617) 626-6563 para verificar el estado de su pago.
Para establecer, modificar o detener el depósito directo de sus beneficios del UI, llame a la Línea de Depósitos Directos del DUA al (617) 626-6570.
- En internet: Ingrese al UI en línea para realizar trámites como solicitar el seguro de desempleo (UI, por sus siglas en inglés), apelar una denegación o solicitar beneficios semanales.
- Por teléfono: Llame al DUA para solicitar ayuda: 877-626-6800. Abierto de 8:30 a.m. a 4:30 p.m., de lunes a viernes. Puede obtener ayuda en varios idiomas.
- Encuentre información general sobre el desempleo en el sitio web del DUA.
- Encuentre información detallada sobre el desempleo en la Guía de apoyo sobre el seguro de desempleo escrita por abogados de oficio.