Aviso de emergência para o novo coronavírus (COVID-19)

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COVID-19 e os serviços públicos

criado 16 de março de 2020

As empresas de serviços públicos não devem interromper o serviço em sua casa se você for jovem, idoso, doente ou não puder pagar sua conta

O Departamento de Serviços Públicos (DPU, pela sigla em inglês) prolongou a moratória dos serviços públicos enquanto Massachusetts está em estado de emergência.

O Departamento de Serviços Públicos proíbe as empresas de serviços públicos de interromper o serviço de 15 de novembro a 15 de março, se alguém em sua casa:

  • Tiver menos de 12 meses ou mais de 65 anos,
  • Tiver uma doença grave ou crônica como diabetes, TDAH, asma ou
  • Se você não puder pagar o aquecimento nos meses de inverno: novembro a março e às vezes até abril.

Isso é chamado de moratória.

Por causa do Coronavírus, o DPU prolongou esta moratória até que Massachusetts deixe de estar em estado de emergência, ou até o DPU decidir terminar a moratória.

Portanto, enquanto ainda estamos em estado de emergência, o DPU ordenou as empresas de serviços públicos a não interromper o serviço em sua casa.

Quando você não paga a sua conta, as empresas de serviços públicos lhe enviam uma segunda conta. O DPU também pediu que as empresas não enviem a segunda conta de lembrete enquanto estamos neste estado de emergência.

O DPU nos lembra que não queremos ter de pagar uma conta enorme à empresa de serviços públicos quando tudo isto acabar. Portanto, devemos fazer o possível para continuar pagando as contas, mesmo que as empresas não possam interromper os serviços em nossas casas. 

Por último, uma vez terminado o estado de emergência, o DPU espera que as empresas de serviços públicos façam todas as acomodações razoáveis para ajudá-lo a pagar a sua conta antes de desligar os serviços em sua casa.

16 de março de 2020

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