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Solicitando Beneficios de DTA

Preparado por an AmeriCorps Project of Western Massachusetts Legal Services updated and revised Massachusetts Law Reform Institute
Revisado May 2010

¿Qué pasa si DTA no me deja solicitar o me dice que no reúno los requisitos antes de que llene una solicitud?

A veces una mujer va al Departamento de Asistencia Transicional (DTA), y un trabajador le dice que ella no pueda conseguir beneficios. El trabajador incluso le dice a la mujer que ella no debe incomodarse en solicitar.

Insista en rellenar una solicitud. El trabajador puede estar equivocado. Cualquier y cada persona tiene el derecho de presentar una solicitud. Es posible que no pueda conseguir beneficios, pero usted tiene el derecho de solicitar. No acepte un no por respuesta. Pida ver a un supervisor o al director auxiliar de la oficina si es necesario.

Si usted ha firmado y fechado una solicitud y DTA cree que usted no puede conseguir beneficios, le enviarán un aviso de la “negación” por escrito. (Vea ejemplos de avisos- Forms and Samples). Usted puede apelar denegaciones.

¿Qué debo hacer para cerciorarme que mi solicitud para TAFDC, EAEDC, cupones de alimento, o la ayuda de emergencia vaya bien?

  • Es importante que consiga una carpeta en dónde poner todos sus papeles de welfare;
  • Haga copias de todo, guarde copias en la carpeta;
  • Haga una tabla para mantener en su carpeta. Cada vez que usted habla con alguien anote:
    • la fecha que le hablo al DTA,
    • a quien le hablo en el DTA, y
    • qué se dijo.

Ejemplo del gráfico que se
puede usar para anotar las conversaciones con el DTA

Fecha que le hablo al DTA

Con quien habló

Que pasó

10/6/2010

Ann Brown

El Departamento de Asistencia Transitoria nunca recibió algunas de las verificaciones. Voy a ver si las puedo encontrar.
12/6/10 Richard Price Se anotó qué más puedo utilizar ya que es tan difícil y caro obtener el acta de nacimiento de Pennsylvania.

 

Conseguir todas las pruebas (verificaciones) que el DTA pide puede ser difícil. Usted puede tener que hacer mucho correteo. Si usted no consigue todas las pruebas a tiempo, puede que el DTA tome más de treinta días para abrir su caso. Manténgase en contacto con el trabajador de DTA. Si usted está teniendo problemas llenando el formulario o consiguiendo sus pruebas, dígaselo a su trabajador. La ley dice que su trabajador debe ayudarle a conseguir las pruebas si usted no puede conseguirlas usted mismo. La ley también dice que DTA tiene que ayudarle si usted no puede conseguir un documento porque una tercera persona no está cooperando (por ejemplo su propietario o jefe anterior.)

A continuación se explica el proceso de solicitud:

  • Vaya a su oficina local de DTA (your local DTA office) y pida ayuda. Usted tendrá que firmar y fechar una solicitud. Escriba en su carpeta la fecha que usted firmó su solicitud de DTA. Esto es importante porque DTA le paga desde el día que usted firma una solicitud. Le darán una cita para que vuelva para una entrevista. Un trabajador de DTA debe preguntarle en el plazo de 24 horas si usted necesita ayuda inmediata. Dígale que sí.
  • Dentro de algunos días, usted tiene una entrevista con un trabajador. Para la ayuda en efectivo (TAFDC o EAEDC) y la ayuda de emergencia para refugio, la entrevista sucede generalmente en la oficina de DTA. Para los cupones de alimentos, puede realizarse por teléfono. El trabajador le hará preguntas y rellenará formularios en la computadora. El trabajador le preguntará acerca del padre de su niño, de su renta, de la dirección, y de otros detalles. Si usted está asustada del padre de su niño, dígaselo a su trabajador.
  • Después de la entrevista, el trabajador le dará una lista escrita de las “verificaciones” (las pruebas) que usted debe traer. (Véase la lista de control de verificaciones de DTA.) Ejemplos de “verificaciones” son actas de nacimiento, libreta de banco, notas de propietarios, números de Seguro Social para todos los miembros de la familia que estén consiguiendo beneficios y prueba de las vacunas de sus hijos. Si usted no puede conseguir los documentos que están en la lista, pregunte a su trabajador acerca de otras clases de documentos que usted pueda darle en lugar de otro. Su trabajador tiene que dejarle utilizar otros documentos para comprobar las cosas que usted necesita comprobar.
  • Si usted trae todas las pruebas requeridas a la oficina de DTA en el plazo de 22 días de firmar su solicitud, usted debe conseguir su primer pago en o antes del trigésimo día.

Algunos consejos para hacer que el proceso sea más fluido

  • Si necesita más tiempo para recaudar sus documentos, pídale a su trabajador una extensión (más tiempo) por escrito. Ponga la fecha a la nota que le escriba a su trabajador. Mantenga una copia en su carpeta.
  • Si un trabajador en DTA le pide que le lleve algo que usted no tiene y que no puede conseguir fácilmente (por ejemplo, una copia costosa de una acta de nacimiento de otro estado), escriba una nota, feche la nota y explique por qué usted no puede conseguir lo que está pidiendo el trabajador. Con la nota, pida que el trabajador le ayude, o pregunte que si usted puede darle otra clase de documento en lugar del otro (hay muchos!). Guarde una copia de esta carta en sus expedientes.
  • DTA es un lugar grande y pierden a veces documentos y notas que usted les da. Guarde siempre un expediente de lo que usted les da y la fecha en la que usted lo entrega. Si usted lleva los papeles en persona, pida que la recepcionista haga una copia, le ponga “sello fechador” a la copia, y que le devuelva los originales. También pida una copia de las páginas con el sello fechador. Eso será su recibo y la prueba que usted llevó los documentos.

Ayuda el proceso si usted puede hablar fácilmente con su trabajador de DTA. Comience desde un principio con una actitud positiva. Si su trabajador le da un mal rato o no sigue las reglas, usted puede pedir hablar con el supervisor de su trabajador y explicar el problema, o pida otro trabajador.

¿Cuánto tiempo tomará para conseguir el primer pago de TAFDC, EAEDC, o los cupones de alimentos?

Usted tiene que dar a DTA todas las pruebas que necesitan. Si usted les da todas las pruebas, tienen que comenzar a pagarle en el plazo de 30 días a partir del día que usted solicitó. A veces comienzan los pagos antes de que se cumplan los 30 días.

Mientras que usted está esperando, usted puede conseguir que le suplan las “necesidades inmediatas”. Si usted no tiene alimento o ropa, o usted necesita asistencia médica, DTA le ayuda enseguida dándole un comprobante, cupones de alimento de emergencia o una tarjeta temporal de seguro médico. DTA restará el coste de cualquier comprobante que le dé de su primera cuota.

Precisas de ayuda

Si está en peligro inmediato llama a la policía al 9-1-1 para que vengan a tu asistencia.

Para hablar con alguien sobre tus opciones, llama a Safelink al 1-877-785-2020 o Casa Myrna Vasquez 1-800-992-2600.

Safelink es una línea directa, gratis de 24 horas y multilingüe para programas en Massachusetts. Una asesora puede hablar contigo sobre tu necesidad y te puede ayudar identificar sitios de asilo, programas, y otros recursos de ayuda. También te pueden conectar con servicios para violencia domestica y asalto sexual.

Encuentre Asistencia Legal

Usted puede ser elegible para asistencia legal. MassLegalHelp le puede ayudar a encontrar asistencia legal en su área.

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