Hãy yêu cầu một thông dịch viên nếu bạn thấy cần. Bạn có thể noi,
"Tôi nói Tiếng Việt. Tôi cần một thông dịch viên" (“I speak Vietnamese. I need an interpreter.”) Hoặc, bạn có thể đưa cho nhân viên chương trình một tờ rơi để yêu cầu được giúp đỡ. Hoặc, dùng tấm biển để cho nhân viên biết ngôn ngữ mà bạn nói. Họ phải cho bạn một thông dịch viên miễn phí.
Họ không được:
- Bắt bạn trả tiền thông dịch viên;
- Yêu cầu bạn mang thông dịch viên riêng của bạn tới,
- Bảo bạn ra về vì bạn không nói Anh ngữ. Họ phải giúp đỡ bạn ngay trong ngày hôm đó.